La Cnav a présenté le bilan de son activité 2013 et ses perspectives pour 2014. L'année dernière, l'activité de la branche retraite s'est accrue avec 847 484 attributions de retraites du régime général des salariés. 96 % des assurés ont perçu leur retraite à la date prévue. La durée moyenne d'une pension servie est de 19 ans.
Les actions engagées en 2013 pour prévenir la fraude ont permis d'éviter de payer indûment près de 73 millions d'euros contre 52 millions en 2012. Les services en ligne sont de plus en plus personnalisés. La possibilité d'un échange de pièces justificatives via l'espace personnel est programmée prochainement. Le "web entretien" ou "visio rendez-vous" va être expérimenté cette année.
