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Depuis le début de la crise sanitaire, la Carsat Sud-Est s’engage afin de maintenir le lien avec ses publics. Les modalités d’accueil se sont ainsi adaptées aux différentes étapes de la crise sanitaire. Plus que jamais, les équipes de la Carsat Sud-Est restent mobilisées pour accompagner les assurés durant cette seconde phase de confinement.

Des modalités d’accueil adaptées

Toutes les agences retraite des régions Paca et Corse accueillent les assurés, salariés ou travailleurs indépendants. Les accueils ponctuels (points d’accueil retraite) demeurent, quant à eux, fermés dans la mesure où leur taille rend impossible l’application des protocoles sanitaires en vigueur.
Les rendez-vous avec les conseillers retraite restent possibles, du lundi au vendredi, sur l’ensemble de nos agences listées ci-dessous. Ils sont à privilégier pour bénéficier de notre expertise sur la situation spécifique de chacun.


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Sur l’ensemble de ces mêmes agences, il est également possible, pour des cas urgents ou face à des difficultés d’accès à nos services en ligne, d’être reçu sans rendez-vous préalable.
Afin de contribuer à la bonne gestion de la crise sanitaire, seules les personnes équipées d’un masque sont autorisées à pénétrer dans nos agences. Celles-ci ont été adaptées aux nouvelles contraintes (plexiglas dans les bureaux, mise à disposition de gel hydroalcoolique, respect de la distanciation sociale et nettoyage quotidien des espaces)
Nous proposons également une offre de rendez-vous téléphonique, particulièrement adaptée à la période actuelle de confinement, qui s’avère suffisante pour répondre à la grande majorité des cas.

Priorité aux services en ligne !

Dans le contexte sanitaire actuel, l’utilisation des services en ligne est à privilégier.
Ainsi, les assurés peuvent obtenir l’information dont ils ont besoin, gratuitement, 24h sur 24, de manière simple, fiable et sécurisée. Pour cela, il suffit de créer un compte personnel en se connectant sur le site www.lassuranceretraite.fr. Ils y trouveront nos principaux services en ligne : demande de retraite personnelle ou de réversion, estimation de l’âge de départ et du montant de sa future retraite personnelle ou encore consultation de son relevé de carrière en temps réel.

L’application “Mon compte retraite” disponible sur Google Play et l’App store permet de consulter sa carrière, ses régimes de retraite et ses droits en un coup d’œil !

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