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LES ASSURÉS — RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017
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Préparer votre retraite :
la Carsat Sud-Est vous
informe et vous conseille
Informations
La législation retraite est complexe et
évolue fréquemment. La Carsat Sud-Est
doit s’adapter en permanence pour vous
offrir une information complète, neutre
et fiable. Elle adapte sesmoyens d’infor-
mation aux besoins et aux profils de ses
publics.
Tous les assurés peuvent trouver des infor-
mations sur le site
dans les brochures disponibles dans les
points d’accueil, sur les foires de Nice et
Marseille ou par l’intermédiaire d’émis-
sions de radio (
Les Experts
sur France
Bleu Provence et France Bleu Côte
d’Azur).
390 800
VISITEURS
sur le site
www.carsat-sudest.fr
3 234
ASSURÉS
rencontrés sur les foires
de Nice et de Marseille
(
+ 12,64%
par rapport à 2016)
"
Les parcours assurés
"
:
une nouvellemanière d’être
à votre service
La retraite, l’action sociale et le service
social travaillent en collaboration pour
mieux répondre à vos attentes et
déployerdesparcoursprioritairesd’accès
aux droits et aux services, si vous êtes en
situation de fragilité.
L’objectif est triple :
améliorer l’accès
aux droits, augmenter la qualité de
service et harmoniser les offres de
service.
Laconstructiondeces "parcours assurés"
a été guidée par trois grands principes :
•
Promouvoir les services en ligne et
vous accompagner dans vos démar-
ches. La "Demande de Retraite en
Ligne", disponible depuis début jan-
vier 2017, enest laparfaite illustration.
•
Vous proposer si vous connaissez des
moments dedétressedes services per-
sonnalisés : rendez-vous attentionnés,
visites à domicile, aide au remplis-
sage d’un dossier, orientation vers des
partenaires pour une prise en charge
sur mesure...
•
Anticiper vos besoins et ainsi vous
rassurer.
PRÉPARER VOTRE RETRAITE
Corinne Esposito
–
Manager stratégique à l’ADR duVaucluse
Carole Nouvel
–
Manager stratégique auDépartement Pilotage&Marketing Retraite
Lien pour lire la vidéo :
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