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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017
La Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail Sud-Est
est unacteur économiquemajeurdes régionsPacaetCorse. Elle
intervient au titrede la retraite, dubienvieillir, de lagestionet la
prévention des risques professionnels, et du transfert des don-
nées sociales.Ace titre, elle demeure l’interlocuteur privilégié
des salariés, des retraités et des entreprises. Employant plus de
1700 salariés, laCarsat Sud-Est est une entreprisededroit privé
chargéedeplusieursmissionsde servicepublic relevant à la fois
de l’Assurancemaladie et de l’Assurance retraite.
Éditorial
Dans le cadre de ses missions
portant sur la retraite :
Dans leprolongement des actions qui ont étémenées les années
précédentes, lasimplificationdesdémarchespournosassuréset
le développement de notre offre de service en ligne constituent
toujours de forts enjeux. Depuis 2017, grâce à la "Demande de
Retraite enLigne" (DRL), nos futurs retraités peuvent déposer
leur dossier de manière automatisée, simple et sécurisée. Par
ailleurs, nous souhaitons poursuivre la modernisation de nos
accueils, avec la rénovation des Espaces Libre-Service (ELS),
à l’imagede l’agence retraitedeSalon-de-Provence, inaugurée
en octobre 2017.
Dans le but d’améliorer notre qualité de service auprès des
retraités et futurs retraités et demieux répondre à leurs attentes,
nous avons organisés en 2017 des Focus Group. Quarante
assurés ont répondu positivement à notre invitation et ont été
particulièrement satisfaits de cette démarche d’écoute clients.
Dans le cadre de ses missions
portant sur le bien vieillir :
En termes d’accompagnement social, nous sommes désormais
enmesure de repérer demanière plus fine les retraités en situa-
tion de fragilité pour mettre en place des parcours attentionnés
plus adaptés.Des projets innovants sont également lancés pour
préserver lamobilité et l’autonomie des seniors.
Dans le cadre de ses missions
portant sur la prévention
des risques professionnels :
Les entreprises des régions Paca et Corse bénéficient d’une
offre de service globale de la Carsat Sud-Est. Elle s’appuie
notamment sur notre ingénieriepour renforcer lapréventiondes
risques et leur évaluation ainsi que sur les différents dispositifs
d’aidesfinancières.La tarificationconstitueégalement un levier
important pour inciter les entreprises à évoluer en termes de
prévention des risques.
L’offre de service de laCarsat Sud-Est évolue…