L’accueil spontané sur l’Agence Retraite de Toulon se fait depuis ce mois de février le mardi matin (8h30 – 12h00).

Vous avez des difficultés pour vous soigner

Si vous avez des difficultés pour gérer votre santé, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé de l’Assurance Maladie :

  • • Dans vos démarches de soins ;
  • • Dans vos démarches administratives.

De nombreuses situations peuvent entrainer des difficultés pour vous faire soigner, et vous avez renoncé ou reporté la réalisation de certains soins médicaux, parce que :

  • • Vous ne savez pas quelles démarches réaliser ni à qui vous adresser ;
  • • Vous n’avez pas de complémentaire santé, de mutuelle ;
  • • Vous avez du mal à obtenir un rendez-vous avec un professionnel de santé ;
  • • Vous devez avancer ou payer des sommes trop importantes ;
  • • Vous êtes isolé et avez des difficultés pour vous déplacer ;
  • • Vous êtes perdu dans les démarches en ligne ;
  • • etc.

Comment se déroule l’accompagnement ?

Votre conseiller de la caisse primaire d’assurance maladie vous contacte pour :

  • • Faire un bilan de vos besoins ;
  • • Vous aider à trouver des solutions ;
  • • Vous orienter vers les bons interlocuteurs et vers le service social de la Carsat Sud-Est et de l’Assurance Maladie en cas de situation sociale compliquée ;
  • • Vous tenir informé de la situation.

Comment bénéficier de l’accompagnement ?

Pour être accompagné, faites le point sur votre situation avec votre conseiller de la caisse primaire d’assurance maladie de votre lieu de résidence.

Contactez votre caisse d’assurance maladie :

  • • À l’accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie ;
  • • Par mail : connectez-vous sur votre compte ameli, rubrique « Ma messagerie » ;
  • • Par téléphone au 36 46 (service gratuit + coût de l’appel).

Documents utiles

Flyer L'Essentiel - L'accompagnement du service social - mars 2021

Flyer L'Essentiel - Accompagnement santé - déc 2020

Flyer - La complémentaire santé solidaire - janv 2021

L'accompagnement santé en vidéo

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