En janvier 2014, quelques Carsat, et notamment la région Sud-Est, expérimentent les « Paniers de Services ».
C’est une nouvelle manière d’envisager l’aide à domicile afin que celle-ci amène des réponses plus souples et diversifiées aux besoins des personnes âgées, toujours dans une perspective de prévention de la perte d’autonomie.
La montée en charge sera progressive, elle sera menée dans un premier temps sur Aix et Draguignan/Fréjus puis la généralisation sur le territoire national devrait s’effectuer en 2016, suivant l’évaluation qui en sera faite.
Le rôle des partenaires
Cette expérimentation s’appuie sur un partenariat renforcé avec les réseaux d’intervenants à domicile ou d’évaluation du Sud-Est. Ce sont deux évaluateurs, l’Irips et Sud’Eval et deux prestataires pivots, Sendra (UNA) et le Centre communal d’action sociale d’Aix, tous les quatre volontaires, qui participeront à la composition expérimentale de ces paniers de services.
Des paniers sur mesure
Chacun des 3 paniers de services permet d’accéder aux mêmes familles de prestations, ces dernières étant pondérées et ventilées différemment suivant le niveau de fragilité de la personne. Par ailleurs, chacun des paniers est financièrement plafonné (1000 € - 2000 € - 3000€).
Des bénéfices attendus pour tous
- Les retraités n’auront plus qu’un interlocuteur unique dans la mise en œuvre du plan : le prestataire. Ils disposeront d’une offre de services élargie et d’une meilleure réponse à leurs besoins. Le paiement de leur participation sera simplifié.
- Les prestataires pivots auront une plus grande latitude dans la réalisation des prestations, ils pourront au sein d’une même famille de prestations adapter le plan d’actions. Par exemple, diminuer le volume d’heures dédié à la préparation de repas au profit de la livraison de courses.
- Les évaluateurs pourront suivre plus facilement les bénéficiaires et la bonne mise en œuvre des plans. Une nouvelle grille complémentaire d’évaluation des critères de fragilités facilitera l’élaboration du plan d’aide.