Après 182 retraités d’Aix-en-Provence et de Draguignan-Fréjus depuis mai 2014, c’est au tour des retraités du 05, potentiellement bénéficiaires d’aides de l’action sociale, d’expérimenter la formule des « paniers de services ».
Rappelons que les paniers de services permettent d’identifier trois offres de services répondant à des niveaux de fragilité distincts. Ils ouvrent un accès diversifié à des prestations individuelles comme les aides humaines et les aides techniques, la lutte contre l'isolement social, la prise en compte de l’environnement de la personne, en particulier l'habitat, les conseils en prévention, etc.
Pour le déploiement dans les Hautes-Alpes, l’évaluation du niveau de fragilité, qui détermine quel panier de services est le plus adapté au retraité, est confiée à Sud'Eval et le prestataire « pivot » qui s’engage pour une prestation globale et forfaitaire est l’ADMR.
Au niveau national, depuis son lancement en février 2014, 3 977 demandes ont été reçues par 12 caisses de retraite et 1 096 paniers de services ont été accordés.
Le bilan intermédiaire de cette expérimentation, réalisé par la Cnav, identifie trois des principaux bénéfices des paniers de services :
- Il favorise le développement de nouveaux services, en lien avec les attentes exprimées sur les territoires.
- Il cherche à anticiper les besoins des retraités et à y apporter des réponses appropriées.
- Il accroît, enfin, les interactions entres les différentes parties prenantes véritablement structurées autour du retraité.
Télécharger le premier bilan intermédiaire Cnav de juin 2015
En savoir plus sur les paniers de service, article de septembre 2013